平素より YELL VOTE をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、SMS認証の不具合を悪用した不正なアカウント作成行為が確認されており、

公正な投票環境の維持に重大な影響を及ぼす事案が発生しております。

この状況を受け、YELL VOTEでは以下の対応を実施いたします。

■ 新規登録方法の変更について

▶ 2025年6月11日（水）00:00より、

LINEアカウントによる新規登録のみを受け付ける仕様に変更いたします。

メールアドレスでの新規登録は一時的に停止となります。

すでに登録済みの方は、従来どおりメールアドレスでのログインが可能です。

今回の変更は、不正登録の防止およびユーザー保護を目的とした一時的な措置です。

引き続きYELL CAMPUSでは、不正行為への監視体制を強化し、厳正に対応してまいります。

すべてのユーザーが安心してご利用いただける環境のために、

ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

<a href="https://support.yellcampus.com/">https://support.yellcampus.com/</a>

【重要】新規登録方法変更のお知らせ（6月11日より）

現在、一部において 不正な手段によるアカウント作成・投票行為 が確認されており、
YELL VOTEの公正な運営に対する重大な妨げとなっております。

つきましては、運営では以下の対応を即時かつ厳格に実施いたします。

■ 不正が認められたアカウントに対しては


　➡ 該当アカウントからの投票はすべて無効化

※対象となる行為には、以下を含みます

 ・同一人物による複数アカウントの作成&nbsp;

・第三者になりすましたアカウント登録<br>

・自動ツール等による大量投票

不正行為は、正しく応援してくださるすべてのユーザーに対する重大な迷惑行為です。
いかなる理由があろうとも、一切の例外なく厳正に対処いたします。

YELL VOTEは、応援の気持ちが正しく届く場を守るため、
今後も監視体制を強化し、違反行為には断固たる姿勢で臨んでまいります。

ご不明な点や不審な行為を発見された場合は、
下記サポートデスクよりご報告ください。


<a href="https://support.yellcampus.com/">https://support.yellcampus.com/</a>

【重要】不正アカウントへの厳正な対応について

以下の期間において、SMS認証サービスの一時的な停止により、

YELL CAMPUS IDの新規登録が正常に完了できない不具合が発生しておりました。

2025年6月2日（月）18:00頃 ～ 2025年6月5日（木）11:00頃

この影響により、YELL VOTE の新規ご利用を希望される一部のお客様において、

登録手続きが完了できない状況が発生しておりましたが、

現在は復旧しており、通常どおりご登録・ご利用いただけます。

該当期間中に登録操作を行われた方で、手続きが完了していない場合は、

お手数ですが再度お試しくださいますようお願いいたします。

今回の不具合へのお詫びとして、

2025年6月5日（木）～6月6日（金）の期間中にアカウントを新規作成された方へ、

無料ポイント200ptを運営より都度付与させていただきます。

ポイントの付与が完了次第、対象のお客様には

メールにてご案内させていただきます。

無料ポイントは、付与された当日限りで有効となり、

当日中に使用されない場合は自動的に失効します。

万が一、ポイントを使用できずに消滅してしまった場合には、

お手数ですが、下記サポートデスクまでご連絡ください。

利用規約に違反しているアカウントが発見された場合、

サービスの健全性維持のため、即時停止の措置を講じます。

皆様に安心してご利用いただくため、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

このたびはご不便、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後とも YELL VOTE をどうぞよろしくお願いいたします。

【重要】SMS認証不具合による新規登録の一時停止について

平素よりYELL VOTEをご利用いただき誠にありがとうございます。

以下の期間において、SMS認証サービスの一時的な停止により、YELL CAMPUS IDの新規登録が正常に完了できない不具合が発生しておりました。

2025年6月1日（土）12:00頃 ～ 2025年6月2日（日）13:30頃

本件により、YELL VOTEの新規ご利用を希望される一部のお客様において、登録手続きが完了できない状況が発生しておりましたが、現在は復旧しており、通常どおりご登録・ご利用いただけます。

該当期間中に登録操作を行われた方で、手続きが完了していない場合は、お手数ですが再度お試しくださいますようお願いいたします。

引き続きYELL VOTEをよろしくお願いいたします。

【重要】SMS認証不具合による新規登録の一時停止について（※現在復旧済み）

平素より当サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度決済システムの障害につきまして、コインの決済をした際にコインの反映までにお時間がかかってしまう障害が確認されました。

【障害発生期間】3月14日（金曜日）5時頃 ～ 3月14日（金曜日）14時頃

現在はタイムラグはなく、コインの決済後すぐ反映されるようになっております。

この度はご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

障害発生期間での決済に関しまして、決済しておりまだ反映されていない方などがいらっしゃいましたらお問い合わせよりお知らせいただけると幸いです。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。