平素より当サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度決済システムの障害につきまして、コインの決済をした際にコインの反映までにお時間がかかってしまう障害が確認されました。

【障害発生期間】3月14日（金曜日）5時頃 ～ 3月14日（金曜日）14時頃

現在はタイムラグはなく、コインの決済後すぐ反映されるようになっております。

この度はご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

障害発生期間での決済に関しまして、決済しておりまだ反映されていない方などがいらっしゃいましたらお問い合わせよりお知らせいただけると幸いです。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

【重要】コイン反映のタイムラグ障害

この度発生しておりました決済システムの障害につきまして、復旧作業が完了し、現在は正常にご利用いただける状態となっております。

【障害発生期間】12月10日（火曜日）18時頃 ～ 12月11日（水曜日）10時頃

障害の影響により、期間中に決済が行えない状態となり、多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。

今回の事態を受け、今後の再発防止に向けてシステムの監視体制をさらに強化し、安定したサービス提供に努めてまいります。

【重要なお知らせ：決済システム復旧のお知らせ】

現在、当サービスにおいて決済システムに障害が発生しており、一時的に決済機能をご利用いただけない状況となっております。

現在、原因の調査を行い、復旧に向けた対応を進めておりますが、現時点で復旧の目処は立っておりません。

ご利用中の皆さまには、大変ご不便とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

進捗状況や復旧の見通しについては、決定次第、速やかにお知らせいたします。

引き続き、サービスをご利用いただけるよう最善を尽くして対応してまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【重要なお知らせ：決済システムの障害について】

10月13日17時頃に発生しましたシステム不具合ですが、復旧しましたのでお知らせいたします。

【概要】システム不具合による決済エラー

現在は復旧しており正常にご利用いただけます。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。

決済不具合の復旧について

10月13日 17時よりシステム不具合により、決済エラーが発生しております。

現在、決済の調査を行っております。

大変ご迷惑をお掛け致しますが、復旧まで今しばらくお待ちいただけます。

皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、復旧まで今しばらくお待ちくださいませ。

決済の不具合について

平素よりYELL VOTEをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

突然でございますが、デイリーガチャの配当率変更についてお知らせいたします。

変更内容は下記の通りとなります。

お客様にはご不便をおかけしますが、今後ともYELL VOTEをよろしくお願いいたします。

デイリーガチャの配当率変更のお知らせ

この度、システムメンテナンスの必要性に伴い、ガチャ機能の利用可能時間に変更が生じますことをお知らせ申し上げます。

【変更内容】従来は24時間いつでもご利用いただけましたガチャ機能ですが、システム側の課題解決のため、毎日00:00から00:15までの間、ガチャ機能の利用を一時停止させていただきます。

この時間帯はシステムメンテナンスを行い、より安定したサービス提供を目指します。ご利用の皆様には、この短い時間帯の利用停止がご不便をおかけすることと存じますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用中の皆様には、この変更がスムーズに行われるよう最善を尽くして参ります。何かご不明な点がございましたら、お気軽にサポートまでお問い合わせください。

今後ともYELL VOTEをご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

ガチャ機能の利用時間変更について

🎎 ひな祭りキャンペーンのお知らせ！ 🎎

皆様、楽しみにしていたひな祭りがやってきました！

今年のひな祭りは、YELL VOTEで特別なキャンペーンを開催します！

2024年3月2日 00:00 〜 2024年3月4日 23:59

1️⃣ ガチャの排出ポイント300%UP！

期間中、ガチャで得られるポイントが通常の300%にアップします！ ひな祭りを存分にお楽しみください！

2️⃣ ポイント購入レートも150%UP！

さらに、ポイント購入時のレートも150%増量！ 今がチャンスです！

ひな祭りを彩る特別なこの期間にぜひご参加ください！お見逃し無く！

一部00:00~00:15ほどの間でガチャが3倍にならない現象が起きておりました。

現在は復旧しておりますので、ご安心いただけばと思います。

ご不便ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございません。

👹 節分キャンペーンのお知らせ！&nbsp;👹

今年の節分は、YELL VOTEでも特別なキャンペーンを行います！

2024年2月3日 00:00 〜 2024年2月6日 23:59

期間中、ガチャで得られるポイントが通常の300%にアップします！ この機会にぜひお楽しみください！

さらに、ポイント購入時のレートも150%増量！ 今が一番お得なタイミングです！

お得なこの期間にぜひご参加ください！お見逃しなく！

節分キャンペーン

いつもYELL VOTEをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、ポイントの有効期限を変更する運びとなりました。

変更内容につきましては下記の内容をご確認ください。

2024年1月20日0:00:00 ～ 2024年1月20日03:00:00

ガチャでの獲得ポイント期限をその日中まで有効期限となります。

※1月20日ガチャを回した場合、そこで獲得したポイントは1月20日までが有効期限となります。

ポイント購入したものはポイント（今後は有料ポイントに変更）の最終使用から180日間有効

※ポイントの使用後、有効期間がリセットされ、180日間有効となります。

【無料ポイントを貯めていただいているお客様へ】

2024年1月19日23:59:59までにガチャでの獲得ポイントを一部を有料ポイントに還元させていただきます。

※小数点となる部分は切り捨てさせていただきます。

ご不明な点がありましたら、<a href="https://support.yellcampus.com/">お問い合わせ</a>までお気軽にご連絡ください。

お客様にはご不便をおかけしますが、今後ともYELL VOTEをよろしくお願いいたします。

【重要】ポイントの有効期限変更について

🎃 HALLOWEEN CAMPAIGN開催のお知らせ！ 🎃

今年のハロウィンは、YELL VOTEでも特別なキャンペーンを行います！

2023年10月27日 00:00 〜 2023年10月31日 23:59

1️⃣ ガチャの排出ポイント150%UP！

期間中、ガチャで得られるポイントが通常の150%にアップします！ この機会にぜひお楽しみください！

【秋の十五夜】お月見イベント

▷キャンペーン期間 2023/9/28 00:00:00〜2023/9/30 23:59:59

十五夜にかけて、全てが1.5倍に！！！

最大ログインガチャで15,000ポイントゲットのチャンス！

ポイント購入もさらにお得！

▷キャンペーン期間
2023/8/22 00:00:00〜2023/8/22 23:59:59

ログインガチャの最大10万ポイントが当たるビッグチャンス！！！

500pt以の当選確率も大幅アップ⇧

購入ポイントのレートも期間限定アップ↑

10万ポイントチャンス！ログインし忘れないように！

必ずログインしてくださいね！

YELL VOTE 真夏の運試し

【YELL VOTEからのお中元ギフト】

▷キャンペーン期間
2023/8/7 12:00:00〜2023/8/9 23:59:59

▷キャンペーン概要
夏のホットなキャンペーンが登場！

ログインガチャの最低ポイントが驚きの500ポイントに増加！
さらに購入ポイントのレートも最大3倍！

今までにないビッグチャンスをお見逃しなく！

この夏、一緒にYELL VOTEで盛り上がろう！応援の気持ちを投票で表現しよう！

沢山の投票お待ちしてます📣

お中元ギフト

【YELL VOTE 七夕まつり キャンペーン】

YELL VOTEポイント大放出キャンペーンを行います！

▷キャンペーン期間
7/6 00:00〜7/9 23:59

▷キャンペーン概要
ログインガチャ大放出！
七夕にちなんで毎日のログインガチャがキャンペーン期間、700ポイントが70%の確率で当たる！

ポイント購入のレートもなんと通常時の２倍！

沢山の投票お待ちしてます📣

【YELL VOTE 七夕まつり キャンペーン】

いつもYELL VOTEをご利用いただき誠にありがとうございます。

2023年6月30日をもちまして、YELL CAMPUSが閉鎖されます。
旧YELL CAMPUSポイント移行期間終了及びYELL VOTEへ投票機能が移行されることに伴い、コインの販売価格の改定を予定しております。

■価格改定日程
2023年 7月1日 00:00〜

■改定前
100コイン　→　100円
300コイン　→　300円
1000コイン　→　1,000円
3000コイン　→　3,000円
5000コイン　→　5,000円
10000コイン　→　10,000円
20000コイン　→　20,000円
50000コイン　→　50,000円

■改定後
100コイン　→　110円
300コイン　→　330円
1000コイン　→　1,100円
3000コイン　→　3,300円
5000コイン　→　5,500円
10000コイン　→　11,000円
20000コイン　→　22,000円
50000コイン　→　55,000円

皆様にはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんが、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

コイン販売価格の変更について

いつもYELL VOTEをご利用いただき誠にありがとうございます。

YELL VOTEにログインいただいているYELL CAMPUS IDについて、
SMS認証機能の実装が完了いたしました。

すでにYELL CAMPUS ID登録されている方は、
ログインすると、自動的にSMS認証の案内がありますので、
その案内に従ってSMS認証いただきますようお願い申し上げます。

今後とも、YELL VOTEをよろしくお願いいたします。

SMS認証機能の実装完了について

いつもYELL VOTEをご利用いただき誠にありがとうございます。

YELL VOTEにログインいただいているYELL CAMPUS IDについて、
SMS認証機能の実装を予定しております。

「二重登録」や「なりすまし」といった利用規約に反する違反行為を減少させ、オーディションの公平性や安全性をより重視し、運営を円滑に行ってく方針です。

すでにYELL CAMPUS ID登録されている方は、
ログインすると、自動的にSMS認証の案内がありますので、
その案内に従ってSMS認証いただきますようお願い申し上げます。

■実装日程（予定）
2023年 6月5日〜6月12日

今後とも、YELL VOTEをよろしくお願いいたします。

SMS認証機能の実装について

いつも弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、新しいサービスをリリースいたしましたので、お知らせいたします。

⚪YELL VOTE機能紹介
[投票]
ログインガチャで溜めたYELL POINTや購入によって手に入れたYELL POINTを使用して投票いただけます。
[ログインガチャ]
YELL VOTEでは毎回ログイン時にログインガチャが周ります。そこで獲得したYELL POINTは投票に使えるYELL POINTとして溜まっていく仕様となっております。
[ファンランキング]
開催しているイベント内での、投票ポイントがランキングとして表示されるようになっております。

⚪YELL CAMPUS内のYELLポイント移行について
YELL VOTE内のYELLサポートデスクの項目にある「お問い合わせカテゴリ」にて、「旧YELL CAMPUS ポイント移行」を選択し、「内容」の項目にて旧YELL CAMPUSで登録しているメールアドレスと、YELL VOTEに登録しているメールアドレスの両方を記載し(変更ない場合も同様)、最後にポイント移行の旨を記載し送信ください。

注1)YELL CAMPUS内での有料ポイント1PTはYELL VOTE内の1YELL POINTとして移行されます。
※移行例
有料ポイント 250PT →250 YELL POINT

注2)保有しているガチャチケットは以下のガチャの期待値に従いYELL POINTへと変換させて頂きます。
備考
ガチャチケットは
■1枚（保有が10枚未満の場合）=21PT
■10枚（保有が10枚以上の場合）=331PT

※移行例
ガチャチケット11枚の場合 → 353YELL POINT付与
ガチャチケット22枚の場合 → 704YELL POINT付与

注3)YELL CAMPUS内での無料ポイントの移行は行っておりません。